Tambah Member

Fungsi

Form untuk mendaftarkan satu member baru. Ada tiga langkah wajib (Siapa membernya, Ambil paket apa, Mulai kapan), lalu pembayaran di panel Ringkasan di kanan. Bagian Tambahan seperti foto, email, kartu RFID, dan kode referral boleh dilewati. Tanggal berakhir dihitung otomatis dari paket.

Langkah cepat

1. Siapa membernya?: isi Nama Lengkap dan Nomor WhatsApp. Nomor dipakai untuk mengirim kartu member, QR, dan pengingat.
2. Ambil paket apa?: klik salah satu kartu paket. Setiap kartu menampilkan durasi, harga, jatah datang, coaching, booking, dan fiturnya.
3. Mulai kapan?: isi Mulai aktif (default hari ini). Berlaku hingga terisi otomatis.
4. Sudah bayar?: di panel Ringkasan di kanan, pilih Sudah atau Belum. Kalau Sudah, pilih Bayar pakai apa? (Tunai, Transfer, QRIS, atau Lainnya).
5. Klik Tambah Member di bawah Total. Kalau sudah bayar, bukti pembayaran langsung muncul dan bisa dicetak atau dibagikan.

Di HP, panel Ringkasan ada di bawah form, tepat sebelum tombol Tambah Member.

Fitur & pengaturan

Nama dan nomor WhatsApp

Identitas utama member, wajib diisi. Dua isian ini sengaja dibuat paling besar di form. Nomornya dipakai untuk kartu member, QR, dan pengingat lewat WhatsApp. Nomor luar negeri ditulis dengan kode negaranya, misalnya +81. Kalau nomornya sudah dipakai member lain, muncul peringatan berisi nama member tersebut, tetapi pendaftaran tetap bisa dilanjutkan.

Foto member

Foto membantu staf mengenali member saat check-in. Opsional.

1. Klik kotak foto di sebelah kiri isian Nama Lengkap.
2. Unggah foto atau ambil langsung dari kamera.

Memilih paket

Semua paket aktif tampil sebagai kartu, dikelompokkan per Grup sesuai susunan di Paket Membership. Klik kartu untuk memilih.

• Isi kartu: durasi (label hitam di atas), nama, harga, biaya daftar kalau ada, lalu jatah Datang, Coaching, dan Booking. Yang tidak ada di paket tertulis Tidak termasuk.
• Fitur: maksimal 3 fitur tampil. Klik +N lainnya untuk melihat semuanya.
• Resource booking: arahkan kursor (atau ketuk di HP) ke ikon info di sebelah Booking untuk melihat ruangan atau alat yang bisa dibooking.
• Cari paket: kalau paketnya lebih dari 5, ketik di kolom Cari di N paket (nama, grup, durasi, fitur, atau harga).

Belum ada paket yang cocok? Klik Buat paket baru di bawah daftar.

Email, tanggal lahir, dan catatan

Ada di kartu Tambahan yang boleh dilewati. Tanggal lahir dipakai untuk ucapan ulang tahun otomatis di Relasi Pelanggan (fitur Pro). Catatan untuk informasi internal, misalnya kondisi kesehatan.

Kartu RFID

Kartu fisik supaya member bisa tap untuk check-in, Gate, atau Doorlock. Opsional, ada di kartu Tambahan bagian Kartu masuk & referral.

1. Klik Daftarkan Kartu RFID.
2. Tempelkan kartu ke belakang HP (NFC) atau ke USB reader, atau ketik UID manual.
3. Setelah UID terbaca, klik Simpan Kartu RFID.

Kalau Anda absen memakai HP dan komputer sekaligus, daftarkan dari kedua perangkat, karena keduanya sering membaca UID yang berbeda untuk kartu yang sama.

Kode referral

Kode dari member lain yang mengajak member baru ini, supaya pengajaknya dapat bonus.

1. Isi Kode Referral.
2. Klik Cek untuk memastikan kodenya valid.

Kode hanya bisa diisi saat mendaftar, tidak bisa ditambahkan setelah member terdaftar.

Fingerprint

Sidik jari member untuk membuka Doorlock. Hanya muncul kalau bisnis Anda sudah punya perangkat Doorlock ZKTeco dan persetujuan fingerprint sudah disetujui.

1. Klik Aktifkan Fingerprint, lalu klik Aktifkan Fingerprint lagi di jendela panduan.
2. Simpan member.
3. Ikuti panduan enroll di perangkat memakai PIN yang muncul.

Tanggal mulai dan berakhir

Masa aktif member baru, di langkah Mulai kapan?. Mulai aktif bisa diubah ke masa lalu (untuk memasukkan member lama) atau masa depan. Berlaku hingga dihitung otomatis dari durasi paket. Untuk paket dengan tanggal sama untuk semua member, di bawah pilihan paket tertulis apakah member mendapat bonus hari. Tanggal berakhir bisa diubah manual nanti lewat Edit Member.

Status pembayaran dan metode

Ada di panel Ringkasan di kanan (di HP: di bawah form), supaya Anda melihat total dulu sebelum menjawab.

• Sudah: member langsung Aktif, pembayaran tercatat lunas dengan metode yang dipilih di Bayar pakai apa? (Tunai, Transfer, QRIS, atau Lainnya), dan kartu member beserta QR terkirim ke WhatsApp kalau WhatsApp otomatis aktif.
• Belum: member berstatus Belum Bayar, pembayarannya dicatat sebagai tagihan yang bisa ditandai lunas nanti dari halaman member.

Ringkasan biaya

Panel Ringkasan di kanan menampilkan nama member, paket, durasi, tanggal mulai, berlaku hingga, harga paket, dan biaya daftar (kalau paketnya punya). Total yang harus dibayar di pembayaran pertama tampil besar di atas tombol Tambah Member. Di bawah tombol ada Batal dan Reset form untuk mengosongkan isian.

Pertanyaan umum

Bagaimana cara menambah member baru?

Buka Daftar Member, klik Tambah Member, isi nama dan nomor WhatsApp, pilih paket, cek tanggal mulai, jawab Sudah bayar? di panel Ringkasan, lalu klik Tambah Member.

Kenapa muncul "Tidak ada paket membership"?

Anda belum punya paket aktif. Buat paket dulu di Paket Membership, lalu kembali ke form ini.

Kenapa muncul "Kapasitas Member Penuh"?

Jumlah member sudah mencapai batas paket Memverr Anda (Trial 20, Basic 250, Pro 5.000 ke atas). Upgrade di Paket Memverr. Untuk akun Trial, batas ini hilang setelah WhatsApp aktif diverifikasi.

Member baru tidak menerima WhatsApp selamat datang. Kenapa?

WhatsApp selamat datang hanya dikirim kalau Sudah bayar? dijawab Sudah dan WhatsApp otomatis sudah diatur di WhatsApp dengan pesan selamat datang aktif. Cek juga nomor member sudah benar, termasuk kode negaranya.

Pilih Sudah Bayar atau Belum Bayar?

Pilih Sudah kalau member membayar saat itu juga. Pilih Belum kalau member akan membayar nanti, misalnya lewat link tagihan. Member yang belum bayar belum bisa check-in sampai pembayaran pertamanya dikonfirmasi.

Di mana memilih sudah bayar atau belum?

Di panel Ringkasan di kanan, di bawah rincian harga. Di HP, panel ini ada di bawah form. Pilih Sudah atau Belum, lalu kalau Sudah, pilih Bayar pakai apa?.

Paket saya banyak sekali. Bagaimana mencari paketnya?

Kalau ada lebih dari 5 paket, ketik di kolom Cari di N paket di atas daftar. Pencarian mencocokkan nama, grup, durasi, fitur, dan harga. Paket juga dikelompokkan per grup sesuai susunan di Paket Membership.

Bisa memasukkan member lama dengan tanggal mulai di masa lalu?

Bisa. Ubah Mulai aktif ke tanggal sebenarnya, dan Berlaku hingga mengikuti. Untuk banyak member sekaligus, lebih cepat pakai Import dari Excel di Daftar Member.

Bisa daftar sekarang tapi mulai minggu depan?

Bisa, isi Mulai aktif dengan tanggal di masa depan. Member baru bisa check-in mulai tanggal itu. Sebelumnya, scan akan ditolak dengan pesan "Membership belum dimulai".

Nomor yang saya masukkan sudah dipakai member lain. Boleh lanjut?

Boleh. Memverr hanya memberi peringatan dan menampilkan nama member lain yang memakai nomor itu. Ini wajar untuk orang tua dengan beberapa anak, atau satu orang dengan beberapa kendaraan.

Lupa memasukkan kode referral saat daftar. Bisa ditambahkan?

Tidak bisa. Kode referral hanya bisa diisi saat mendaftar. Sebagai gantinya, Anda bisa memberi bonus hari secara manual ke member yang mengajak lewat Tambah Bonus di detail member tersebut.

Kartu RFID terbaca di HP tapi tidak di komputer. Kenapa?

HP (NFC) dan USB reader sering membaca UID yang berbeda untuk kartu yang sama. Daftarkan kartu dari kedua perangkat: setelah scan pertama, klik Daftarkan dari perangkat ke-2.

Pilihan fingerprint tidak muncul. Kenapa?

Fingerprint hanya muncul kalau bisnis Anda punya perangkat Doorlock ZKTeco terdaftar dan persetujuan fingerprint sudah disetujui. Atur di Doorlock.

Setelah menambah member, bisa cetak bukti pembayaran?

Bisa. Kalau Sudah bayar? dijawab Sudah, bukti pembayaran langsung muncul setelah disimpan dan bisa dicetak atau dibagikan. Kalau cetak otomatis diaktifkan di Struk, struk langsung tercetak.

Tanggal berakhir yang terhitung tidak sesuai. Bisa diubah?

Berlaku hingga dihitung dari durasi paket dan tanggal mulai. Kalau perlu diubah, simpan dulu membernya, lalu ubah Tanggal Berakhir lewat Edit member. Perubahan manual ini ditandai label Manual di daftar member.

Batasan

• Paket Memverr: jumlah member mengikuti kapasitas paket. Ucapan ulang tahun otomatis dari tanggal lahir adalah fitur Pro.
• Izin staf: Owner, Manager, dan Resepsionis bisa menambah member.
• Fingerprint: hanya tersedia dengan perangkat Doorlock ZKTeco dan persetujuan fingerprint.