Program Referral

Fungsi

Program Referral memberi hadiah ke member yang mengajak teman bergabung. Member lama (pengajak) punya kode, temannya mendaftar memakai kode itu, dan setelah teman tersebut membayar pertama kali, pengajak otomatis mendapat tambahan hari masa aktif. Hadiahnya selalu berupa hari, bukan uang atau diskon.

Langkah cepat

1. Aktifkan program: nyalakan sakelar di Pengaturan Program.
2. Pilih jenis hadiah: Berulang (hadiah sama di setiap kelipatan) atau Bertingkat (setiap target punya hadiah sendiri).
3. Atur syarat dan hadiah: berapa teman untuk satu hadiah, berapa hari bonusnya, dan minimal berapa bulan member bergabung sebelum boleh punya kode.
4. Klik Simpan Pengaturan: pengaturan baru berlaku setelah disimpan.
5. Buat kode untuk member: di detail member, tab Bonus & Referral, klik Buat kode referral, lalu bagikan ke member.

Fitur & pengaturan

Cara kerja

Pengajak punya kode. Teman mendaftar memakai kode itu, lewat halaman pendaftaran online atau diisikan staf di form Tambah Member. Setelah pembayaran pertama teman lunas, teman itu dihitung, dan pengajak mendapat hadiah hari sesuai aturan.

Min. Bulan untuk Punya Kode

Syarat sebelum member boleh punya kode, dihitung dari Tanggal Mulai member per bulan kalender, bukan dari tanggal program dibuat. Contoh syarat 3 bulan: member yang mulai 15 Januari bisa dibuatkan kode mulai 15 April. Member juga harus berstatus Aktif atau Perpanjang. Ini bukan hadiah. Untuk memberi hadiah karena lama bergabung, gunakan Program Loyalty.

Jenis hadiah: Berulang

Hadiah yang sama diberikan setiap kelipatan tanpa batas. Contoh "5 teman, 15 hari": di teman ke-5 dapat 15 hari, di teman ke-10 dapat 15 hari lagi, dan seterusnya.

Jenis hadiah: Bertingkat

Setiap target punya hadiah sendiri, masing-masing diberikan sekali per member dan ditumpuk. Contoh 5 teman 15 hari, 10 teman 30 hari, 20 teman 60 hari: member yang tembus 20 teman mendapat total 105 hari. Setelah tingkat tertinggi tidak ada hadiah lagi, kecuali Anda menambah tingkat yang lebih tinggi.

Periode promo (Bertingkat)

Berlaku Mulai dan Berlaku Sampai membatasi teman yang dihitung berdasarkan tanggal teman itu mendaftar, bukan tanggal bayarnya. Teman yang mendaftar sebelum tanggal mulai tidak dihitung, jadi tidak ada bonus massal saat promo dibuat. Kosongkan Berlaku Sampai untuk promo tanpa batas waktu.

Ubah, nonaktifkan, hapus tingkat

Ikon pensil mengubah jumlah hari bonus, dan perubahannya hanya berlaku untuk member yang mencapainya berikutnya. Nonaktif berarti tingkat berhenti dibagikan sementara. Hapus memindahkan tingkat ke daftar Terhapus dan bisa dipulihkan. Tingkat yang belum pernah diberikan ke siapa pun bisa dihapus permanen. Hadiah yang sudah diberikan tidak pernah ditarik.

Daftar member referral

Bagian Member Aktif Referral menampilkan member yang punya kode, jumlah teman, yang masih menunggu bayar, dan total hari bonus. Bisa dicari per nama, kode, atau ID.

Pertanyaan umum

Bagaimana cara membuat kode referral untuk member?

Buka detail member, tab Bonus & Referral, klik Buat kode referral, lalu salin dan kirim ke member. Kode tidak dibuat otomatis.

Syarat bulan referral dihitung dari tanggal daftar member atau dari tanggal program dibuat?

Dari Tanggal Mulai member, bukan dari tanggal program referral dibuat atau diaktifkan. Jadi member yang sudah bergabung lebih lama dari syarat bisa langsung dibuatkan kode begitu program aktif. Ini berbeda dengan Program Loyalty, yang hanya memberi bonus ke member yang mencapai batasnya setelah milestone dibuat.

Kode tidak muncul sendiri. Setelah syarat terpenuhi, buka detail member, tab Bonus & Referral, lalu klik Buat kode referral. Syarat ini juga dicek ulang setiap kali kode dipakai teman: pemilik kode harus masih berstatus Aktif atau Perpanjang dan masih memenuhi syarat bulan saat itu. Jadi kalau syarat bulannya dinaikkan, atau member diaktifkan kembali lewat tombol Aktifkan (Tanggal Mulainya menjadi hari itu), kodenya ditolak sampai syaratnya terpenuhi lagi.

Kenapa member belum bisa dibuatkan kode?

Program belum aktif, member belum memenuhi Min. Bulan untuk Punya Kode (dihitung dari Tanggal Mulai), atau status member bukan Aktif atau Perpanjang. Di tab Bonus & Referral tertulis kapan kode tersedia.

Di mana teman memasukkan kode referral?

Di halaman pendaftaran online, atau staf mengisinya di form Tambah Member (kolom Kode Referral, klik Cek). Kode tidak bisa ditambahkan setelah teman terdaftar, dan satu teman hanya bisa punya satu pengajak.

Teman sudah daftar pakai kode, kenapa pengajak belum dapat bonus?

Teman baru dihitung setelah pembayaran pertamanya lunas, baik ditandai lunas oleh staf maupun dibayar online. Sebelum itu statusnya Menunggu bayar. Untuk jenis Berulang, bonus juga baru diberikan setelah jumlah teman mencapai kelipatan yang diatur.

Teman yang diajak lalu berhenti, apakah tetap dihitung?

Tetap dihitung. Teman hanya tidak dihitung lagi kalau datanya dihapus permanen.

Bonus referral masuk ke mana?

Ditambahkan ke tanggal berakhir pengajak. Kalau pengajak sudah expired, dihitung mulai hari ini dan statusnya kembali aktif. Setiap bonus tercatat di Riwayat Bonus pada detail member, dan tampil di kartu member pengajak sebagai Bonus Referral (misalnya "Ajak 5 teman").

Bisa memberi hadiah selain hari, misalnya uang atau diskon?

Tidak lewat program ini. Hadiah referral selalu berupa hari masa aktif. Untuk diskon, pakai Voucher.

Saya ubah jumlah hari bonus, apakah member yang sudah dapat ikut berubah?

Tidak. Perubahan hanya berlaku untuk member yang mencapai target berikutnya. Hadiah yang sudah diberikan tidak pernah ditarik.

Lupa memasukkan kode referral saat teman mendaftar. Bisa ditambahkan?

Tidak bisa. Sebagai gantinya, berikan bonus manual ke pengajak lewat Tambah Bonus di detail member.

Boleh berganti dari Berulang ke Bertingkat?

Boleh, tetapi sebaiknya jangan bolak-balik selama promo berjalan supaya hitungannya tidak membingungkan member.

Kenapa saya tidak bisa membuka Program Referral?

Pengaturan Program Referral hanya bisa dibuka Owner.

Batasan

• Paket Memverr: tersedia di semua paket.
• Izin staf: pengaturan program hanya Owner. Kode referral dan bonus di detail member mengikuti izin edit member.
• Hadiah: selalu berupa hari masa aktif.