Edit Member

Fungsi

Form untuk mengubah data seorang member: nama, nomor, email, tanggal lahir, tanggal mulai dan berakhir, kartu RFID, fingerprint, serta paket membership. Ganti paket punya pilihan berlaku langsung atau menunggu masa aktif habis.

Langkah cepat

1. Buka Edit member: dari detail member pilih Kelola lalu Edit data member, atau menu titik tiga di Daftar Member lalu Edit member.
2. Ubah data yang perlu: nama, nomor, email, tanggal lahir, atau kartu RFID.
3. Ganti paket kalau perlu: pilih di Pilih Paket Baru, lalu tentukan Kapan Perubahan Berlaku?.
4. Cek Ringkasan Perubahan: semua yang akan berubah tampil sebelum disimpan.
5. Klik Simpan Perubahan.

Fitur & pengaturan

Data member

Data diri member yang bisa diperbarui kapan saja: nama, nomor telepon, email, dan tanggal lahir.

1. Buka Edit member dari menu titik tiga di Daftar Member, atau Edit data member di detail member.
2. Ubah datanya, lalu klik Simpan Perubahan.

ID Member tampil sebagai informasi dan tidak bisa diubah.

Tanggal mulai dan berakhir manual

Mengubah masa aktif member secara langsung, tanpa pembayaran.

1. Buka Edit member.
2. Ubah Tanggal Berakhir (tidak boleh sebelum tanggal mulai), lalu simpan.

Perubahan ini tidak membuat catatan pembayaran dan ditandai label Manual di Daftar Member, serta tercatat di Log Aktivitas. Untuk perpanjangan yang dibayar, pakai tombol pembayaran di detail member, bukan edit manual.

Ganti paket: Langsung Sekarang

Mengganti paket member mulai hari ini. Membership saat ini dihentikan hari ini dan tagihan paket baru terbit. Paket baru aktif setelah tagihan itu dibayar. Pilih cara bayar:

• Bayar Penuh: harga penuh paket baru. Sisa hari paket lama hangus.
• Bayar Prorata: sisa hari paket lama dihitung sebagai potongan dari harga paket baru.

Ganti paket: Tunggu Expire

Mengganti paket member mulai periode berikutnya. Paket lama tetap berjalan sampai masa aktifnya habis, termasuk batas kunjungan dan aksesnya. Paket baru dipasang saat perpanjangan berikutnya dibayar. Tagihan perpanjangan yang sudah terbit ikut disesuaikan dengan harga paket baru. Selama menunggu, detail member menampilkan Paket berikutnya.

Ganti paket member yang belum bayar pertama

Memperbaiki paket member baru yang belum membayar pertama, misalnya karena salah pilih. Perubahan langsung berlaku: paket diganti dan tagihan pertamanya diganti sesuai harga paket baru (termasuk biaya pendaftaran paket baru).

Perbandingan harga

Rincian biaya saat ganti paket. Bagian Perbandingan Harga menampilkan harga paket lama, paket baru, selisihnya, dan total yang harus dibayar member.

Kartu RFID

Kartu fisik member untuk check-in, Gate, atau Doorlock.

1. Buka Edit member, klik bagian Kartu RFID.
2. Daftarkan kartu baru, ganti (Ganti UID, Scan ulang), atau hapus kartu.
3. Klik Simpan Perubahan.

Fingerprint

Sidik jari member untuk Doorlock ZKTeco. Dialog fingerprint di form edit punya tombol Ganti Fingerprint (fingerprint lama dihapus, member mendapat PIN baru untuk scan jari baru di perangkat) dan Hapus (fingerprint dihapus permanen dari perangkat dan Memverr). Kartu RFID tidak ikut terhapus. Hanya Owner yang bisa mengganti atau menghapus fingerprint.

Pertanyaan umum

Bagaimana cara mengganti paket member?

Buka Edit member, pilih paket di Pilih Paket Baru, lalu pilih Langsung Sekarang atau Tunggu Expire. Cek Ringkasan Perubahan, lalu Simpan Perubahan.

Pilih Langsung Sekarang atau Tunggu Expire?

Pilih Tunggu Expire kalau member ingin menyelesaikan paket lamanya dulu, misalnya pindah dari bulanan ke 3 bulan di perpanjangan berikutnya. Pilih Langsung Sekarang kalau member ingin pindah hari ini, misalnya upgrade ke paket dengan coaching. Dengan Langsung Sekarang, member harus membayar tagihan paket baru sebelum bisa check-in lagi.

Apa itu Bayar Prorata?

Sisa hari paket lama dihargai sesuai harga hariannya, lalu dipakai sebagai potongan harga paket baru. Contoh: sisa 10 hari dari paket 300 ribu per 30 hari bernilai 100 ribu, jadi paket baru 500 ribu cukup dibayar 400 ribu.

Setelah ganti paket Langsung Sekarang, kenapa member tidak bisa check-in?

Membership lama dihentikan hari itu dan paket baru baru aktif setelah tagihannya dibayar. Konfirmasi tagihannya dengan Sudah Bayar di detail member.

Saya jadwalkan ganti paket (Tunggu Expire) tapi berubah pikiran. Bisa dibatalkan?

Bisa. Buka Edit member lagi. Kartu Paket Saat Ini menampilkan paket berikutnya yang terjadwal beserta tombol untuk membatalkannya. Simpan perubahan.

Bagaimana memperpanjang member secara manual?

Kalau member membayar, pakai tombol pembayaran di detail member supaya pembayarannya tercatat. Kalau memang tanpa bayar (kompensasi atau hadiah), pakai Tambah Bonus di tab Bonus & Referral. Mengubah tanggal berakhir lewat Edit member juga bisa, tetapi ditandai Manual dan tidak tercatat sebagai pembayaran.

Kenapa tanggal berakhir member ditandai Manual?

Tanggal berakhir diubah langsung lewat Edit member. Siapa yang mengubahnya bisa dilihat di Log Aktivitas.

Member ganti nomor WhatsApp. Bagaimana?

Buka Edit member, ganti Nomor Telepon, lalu simpan. Pesan otomatis berikutnya terkirim ke nomor baru.

Kartu RFID member hilang. Bagaimana menggantinya?

Buka Edit member, klik bagian Kartu RFID, pilih Ganti UID lalu scan kartu baru, kemudian Simpan Perubahan. Kartu lama otomatis tidak berlaku.

Bagaimana mengganti atau menghapus fingerprint member?

Buka Edit member, buka dialog fingerprint, lalu pilih Ganti Fingerprint atau Hapus. Untuk ganti, member mendapat PIN baru: cari PIN itu di perangkat lalu scan jari yang baru. Fitur ini hanya untuk Owner.

Kenapa saya tidak bisa membuka Edit member?

Role Anda tidak punya izin mengedit member. Yang bisa mengedit adalah Owner, Manager, dan Resepsionis.

Batasan

• Izin staf: Owner, Manager, dan Resepsionis bisa mengedit member. Ganti atau hapus fingerprint hanya Owner.
• Tanggal berakhir: tidak boleh sebelum tanggal mulai.
• Fingerprint: hanya untuk bisnis dengan Doorlock ZKTeco.