Staff

Fungsi

Halaman Staff membuat akun untuk karyawan Anda supaya mereka bisa membantu mengelola member tanpa memakai akun owner. Staf tidak perlu email: owner yang menentukan username dan password, dan staf langsung bisa login.

Langkah cepat

1. Klik Tambah Staff: isi nama lengkap dan nomor telepon (opsional).
2. Buat username dan password: klik Generate untuk password acak yang aman.
3. Pilih role: Resepsionis (akses dasar) atau Manager (akses penuh).
4. Simpan dan berikan ke staf: username dan password, serta link login staf.
5. Staf login: di halaman login, klik Login sebagai Staff (atau buka langsung app.memverr.com/staff/login), lalu masukkan username dan password.

Fitur & pengaturan

Role dan izin

• Manager: mengelola member, paket, pembayaran (termasuk membatalkan), laporan dan analisis, booking, coach, halaman publik, serta melihat Log Aktivitas. Tidak bisa mengubah pengaturan bisnis, staf, WhatsApp, dan payment gateway.
• Resepsionis: menambah dan mengedit member, mencatat pembayaran, check-in, mengelola coach, dan mendaftarkan booking. Tidak bisa menghapus member, mengubah paket, membatalkan pembayaran, atau melihat laporan.

Promote dan demote

Dari menu staf, Promote menaikkan role dan Demote menurunkannya. Izin staf langsung menyesuaikan role barunya.

Reset password

Dari menu staf, pilih Reset password. Password baru otomatis dibuat (bisa diubah), lalu berikan ke staf. Password lama tidak bisa dilihat atau dipulihkan.

Kartu RFID staf

Atur kartu RFID supaya staf bisa tap kartunya sendiri di Gate atau Doorlock tanpa login dashboard.

Hapus staf

Hapus staff membuat staf kehilangan akses dan tidak bisa login lagi. Anda bisa menambahkannya kembali kapan saja.

Slot staf

Jumlah staf mengikuti paket Memverr: Basic 2 staf, Pro 5 sampai 15 staf sesuai varian. Trial tidak termasuk fitur staf, kecuali akun Trial yang WhatsApp-nya sudah diverifikasi.

Pertanyaan umum

Bagaimana menambah staf?

Buka Staff, klik Tambah Staff, isi nama, buat username dan password, pilih role, lalu simpan. Berikan username dan password ke staf.

Staf login di mana?

Di halaman login Memverr, klik Login sebagai Staff (atau buka langsung app.memverr.com/staff/login), lalu masukkan username dan password yang Anda buat.

Staf perlu email?

Tidak. Staf cukup memakai username dan password dari owner.

Staf lupa password. Bagaimana?

Buka menu staf tersebut, pilih Reset password, lalu berikan password baru ke staf.

Apa beda Manager dan Resepsionis?

Manager punya akses hampir penuh termasuk paket, laporan, membatalkan pembayaran, dan Log Aktivitas. Resepsionis fokus ke operasional harian: member, pembayaran, check-in, coach, dan booking. Pengaturan bisnis, staf, WhatsApp, dan payment gateway hanya bisa diubah Owner.

Apakah Resepsionis bisa melihat pembayaran?

Bisa melihat dan mencatat pembayaran, tetapi tidak bisa membatalkan pembayaran dan tidak bisa melihat laporan atau analisis.

Staf tidak bisa melakukan sesuatu, muncul "Akses Ditolak". Kenapa?

Role staf itu tidak punya izin untuk tindakan tersebut. Cek bagian Role dan izin di atas, lalu Promote staf kalau perlu akses lebih.

Kenapa tidak bisa menambah staf lagi?

Slot staf sesuai paket Memverr sudah penuh (Basic 2, Pro 5 sampai 15). Upgrade di Paket Memverr.

Kenapa halaman Staff tidak bisa dibuka?

Halaman Staff hanya untuk Owner, dan fitur ini tersedia mulai paket Basic.

Bagaimana mengecek apa saja yang dilakukan staf?

Buka Log Aktivitas. Semua tindakan penting staf tercatat di sana.

Username yang saya mau sudah digunakan. Bagaimana?

Username harus unik. Tambahkan angka atau nama bisnis, misalnya rina_gym01. Username hanya boleh huruf kecil, angka, dan garis bawah.

Batasan

• Paket Memverr: mulai Basic. Basic 2 staf, Pro 5 sampai 15 staf.
• Izin: halaman Staff hanya untuk Owner.
• Username: 3 sampai 20 karakter, huruf kecil, angka, dan garis bawah. Password minimal 6 karakter.