Drop-in

Fungsi

Halaman Drop-in mencatat pengunjung yang membayar per kunjungan tanpa menjadi member, misalnya tiket harian. Tamu dikenali dari nomor HP, jadi pengunjung lama tidak perlu mengisi nama lagi dan riwayat kunjungannya terkumpul.

Langkah cepat

1. Buat paket drop-in dulu: di Paket Membership, klik Buat Paket Drop-in dan isi harga per kunjungan.
2. Klik Catat Kunjungan: masukkan nomor HP. Pengunjung lama langsung dikenali.
3. Pilih paket dan status bayar: Sudah Bayar untuk langsung lunas, atau Belum Bayar kalau bayar belakangan.
4. Terima pembayaran yang tertunda: klik Terima Bayar di samping kunjungan yang belum dibayar.
5. Buka pintu kalau perlu: klik Buka Gate atau Buka Pintu untuk tamu tersebut.

Fitur & pengaturan

Catat kunjungan

Mencatat satu kunjungan tamu yang membayar per datang.

1. Klik Catat Kunjungan.
2. Ketik nomor HP. Pengunjung lama muncul sebagai saran dan namanya terisi otomatis. Untuk nomor baru, isi nama lengkapnya.
3. Pilih paket drop-in, lalu Sudah Bayar (pilih metode pembayaran) atau Belum Bayar.
4. Isi catatan kalau perlu, misalnya "trial gratis", lalu klik Catat Kunjungan.

Nama staf yang mencatat ikut tersimpan.

Catat kembali

Mencatat kunjungan berikutnya untuk tamu yang pernah datang, tanpa mengetik ulang datanya.

1. Cari tamunya di tampilan Per Orang.
2. Klik Catat Kembali di barisnya.
3. Pilih paket dan status bayar, lalu klik Catat Kunjungan.

Terima bayar

Melunasi kunjungan yang dicatat Belum Bayar.

1. Saring status Belum Bayar supaya kunjungannya mudah ditemukan.
2. Klik Terima Bayar di kunjungan itu.
3. Pilih metode pembayaran (Tunai, Transfer, QRIS, atau Lainnya), lalu konfirmasi.

Per Orang dan Logbook

Dua cara melihat daftar tamu. Per Orang menampilkan setiap tamu dengan jumlah kunjungan dan kunjungan terakhirnya. Logbook menampilkan semua kunjungan berurutan dari yang terbaru, cocok untuk rekap harian.

Filter

Filter menyaring daftar tamu per periode, status, metode bayar, atau paket, misalnya untuk rekap tanggal tertentu, mencocokkan uang tunai, atau mengecek yang belum bayar.

1. Pilih periode cepat: Semua Waktu, Hari Ini, Kemarin, Minggu Ini (mulai Senin), Bulan Ini, atau Bulan Lalu. Di HP, geser barisnya ke samping untuk melihat semua pilihan.
2. Untuk rentang sendiri, klik Pilih tanggal, lalu klik tanggal awal dan tanggal akhir di kalender. Klik satu tanggal saja untuk melihat satu hari.
3. Pilih status Lunas atau Belum Bayar kalau perlu.
4. Pilih metode bayar di menu Semua Metode: Tunai, Transfer, QRIS, atau Lainnya. Filter ini hanya menampilkan kunjungan yang sudah lunas, karena kunjungan Belum Bayar belum punya metode.
5. Pilih paket drop-in di menu Semua Paket. Menu ini muncul kalau bisnis Anda punya lebih dari satu paket drop-in.
6. Cari berdasarkan nama atau nomor HP, lalu tekan Enter.

Angka ringkasan di atas daftar ikut berubah sesuai filter. Di tampilan Per Orang, tamu ikut tampil kalau pernah datang di periode itu. Klik Hapus filter untuk kembali ke semua data.

Ekspor Excel

Ekspor Excel mengunduh daftar kunjungan yang sedang difilter, lengkap dengan ringkasan, untuk laporan atau setoran harian.

1. Atur filternya dulu, misalnya Hari Ini dan metode Tunai.
2. Klik Ekspor Excel.

File berisi periode dan filter yang dipakai, ringkasan (jumlah tamu, kunjungan, lunas, belum bayar, dan per metode bayar), lalu detail setiap kunjungan: tanggal, nama, nomor HP, paket, jumlah, status, metode, dan siapa yang mencatat. Semua kunjungan yang cocok ikut, bukan hanya yang tampil di halaman.

Buka pintu untuk tamu

Membuka Gate atau Doorlock satu kali untuk tamu yang baru dicatat.

1. Catat kunjungannya dulu.
2. Dalam 1 jam, klik Buka Gate atau Buka Pintu di kunjungan itu.
3. Konfirmasi. Setelah dipakai, tombolnya berganti tanda sudah dibuka.

Tombol hanya muncul kalau bisnis Anda punya perangkat Gate atau Doorlock.

Kartu akses tamu

Tamu yang sudah bayar bisa diberi kartu yang berlaku seharian di Gate, Doorlock, dan check-in, bukan cuma sekali buka. Kartunya aktif sampai akhir hari kunjungan, lalu otomatis berhenti.

1. Saat Catat Kunjungan atau Catat Kembali dengan status Sudah Bayar, pilih Kartu akses: Kartu tamu (kartu milik usaha, pilih nomornya) atau Kartu pribadi (tempel kartu milik tamu).
2. Untuk tamu yang sudah tercatat, klik tombol kartu di barisnya untuk memasang, mengganti, atau Kembalikan kartu.

Kartu hanya membuka pintu yang mengizinkan paket drop-in tamu itu (atur di tab Akses perangkat Gate atau Doorlock; paket drop-in diberi tanda Drop-in di daftarnya). Setiap kunjungan lunas, pelunasan, pemasangan kartu, atau penghapusan kunjungan langsung dikirim ke semua perangkat. Saat Catat Kembali, paketnya boleh berbeda dari kunjungan sebelumnya, dan pintu yang bisa dibuka ikut paket kunjungan hari itu. Kunjungan Belum Bayar tidak mendapat akses; kartunya baru aktif setelah Terima Bayar di hari yang sama. Kartu pribadi tetap tersimpan untuk kunjungan berikutnya, tapi hanya aktif di hari yang sudah dibayar.

Kartu Tamu

Kartu milik usaha yang dipinjamkan ke tamu drop-in, seperti papan kunci hotel. Semua kartu tampil sebagai kotak: kotak gelap sedang dipinjam (tertulis nama tamunya), kotak terang kosong.

1. Klik Kartu Tamu di atas daftar, lalu Tambah kartu.
2. Tempel kartu satu per satu ke reader. Setiap kartu langsung tersimpan, lalu lanjut ke kartu berikutnya. Di HP Android bisa lewat Pakai NFC HP.
3. Nama kartu bawaannya nomor urut ("Tamu 01", "Tamu 02"). Untuk nama lain, misalnya "Loker A", isi Nama kartu berikutnya sebelum menempel kartunya.
4. Klik Selesai kalau semua kartu sudah ditempel.

Klik kotak kartu untuk mengganti nama, Kembalikan dari tamu, atau Hapus kartu ini. Kartu tamu otomatis kosong lagi saat hari kunjungan berakhir. Kartu yang sedang dipinjam tidak bisa dihapus.

Struk dan statistik

Ringkasan dan bukti pembayaran tamu. Setiap pembayaran punya struk (Lihat struk). Di atas daftar tampil jumlah tamu, kunjungan, dan pendapatan untuk periode dan filter yang sedang dipilih, dengan keterangan periodenya. Paket Pro mendapat statistik pengunjung baru versus kembali dan hari tersibuk, yang juga mengikuti filter.

Pertanyaan umum

Apa bedanya drop-in dengan member?

Tamu drop-in membayar per kunjungan, dan aksesnya (termasuk kartu) hanya berlaku di hari yang dibayar. Member punya paket dengan masa aktif yang bisa diperpanjang. Tamu drop-in dihitung terpisah dan tidak masuk kapasitas member.

Kenapa muncul "Belum ada paket drop-in"?

Anda belum membuat paket drop-in. Buka Paket Membership, klik Buat Paket Drop-in, isi nama dan harga per kunjungan.

Tamu lama harus isi nama lagi?

Tidak. Ketik nomor HP-nya, dan Memverr mengenali pengunjung lama beserta namanya.

Tamu belum bayar saat datang. Bagaimana mencatatnya?

Pilih Belum Bayar saat mencatat kunjungan. Setelah dibayar, klik Terima Bayar di kunjungannya, pilih metode, lalu konfirmasi. Lihat juga bagian Terima bayar.

Salah mencatat kunjungan drop-in. Bisa dihapus?

Bisa, lewat Hapus transaksi di kunjungan tersebut. Hanya Owner dan Manager yang bisa menghapus, dan tindakan ini tidak bisa dibatalkan. Pembayaran drop-in tidak dibatalkan lewat Riwayat Pembayaran.

Tombol Buka Gate atau Buka Pintu tidak muncul. Kenapa?

Tombol hanya muncul kalau bisnis Anda punya perangkat Gate atau Doorlock, dan hanya untuk kunjungan yang dicatat kurang dari 1 jam lalu dan belum pernah dibuka.

Kartu tamu drop-in ditolak di pintu. Kenapa?

Kartu hanya aktif di hari kunjungan yang sudah lunas. Pastikan kunjungan hari ini berstatus Lunas, dan pintu itu mengizinkan paket drop-in tamu tersebut di tab Akses perangkat Gate atau Doorlock. Perubahan langsung dikirim ke perangkat; untuk Hikvision butuh beberapa detik sampai terpasang.

Kartu tamu masih tertulis dipinjam padahal tamunya sudah pulang. Bagaimana?

Klik tombol kartu di baris tamu itu, lalu Kembalikan. Tanpa itu, kartu tetap tercatat dipinjam sampai akhir hari kunjungan.

Kenapa muncul "Kuota Drop-in Trial" habis?

Akun Trial dibatasi 30 kunjungan drop-in. Upgrade ke Basic atau Pro di Paket Memverr untuk mencatat tanpa batas.

Tamu ingin jadi member. Bagaimana?

Tambahkan sebagai member baru di Tambah Member dengan paket membership yang dipilih.

Bagaimana melihat tamu dari tanggal tertentu sampai tanggal tertentu?

Klik Pilih tanggal di bagian filter, lalu klik tanggal awal dan tanggal akhir di kalender. Daftar langsung menampilkan kunjungan di rentang itu. Pakai tampilan Logbook untuk melihat setiap kunjungan berurutan.

Metode pembayaran drop-in apa saja?

Ada empat: Tunai, Transfer, QRIS, dan Lainnya. Metode dipilih saat mencatat kunjungan dengan status Sudah Bayar, atau saat Terima Bayar untuk kunjungan yang tadinya Belum Bayar. Keempatnya bisa dipakai untuk menyaring daftar lewat menu Semua Metode, misalnya untuk mencocokkan uang tunai atau mutasi QRIS hari ini.

Harga drop-in diatur di mana?

Di Paket Membership. Klik Buat Paket Drop-in untuk paket baru, atau edit paket drop-in yang sudah ada untuk mengubah harganya. Harga baru berlaku untuk kunjungan berikutnya, kunjungan lama tidak berubah.

Pendapatan drop-in di atas daftar dihitung dari periode apa?

Dari periode dan filter yang sedang dipilih. Keterangan periodenya tampil di atas angka, misalnya "Bulan Ini (1 Okt – 25 Okt 2026)". Pilih Semua Waktu untuk total sejak awal.

Kenapa ada tamu yang dihitung "Sudah kembali"?

Tamu dihitung kembali kalau sampai akhir periode yang dipilih ia sudah datang lebih dari sekali. Tamu yang baru datang sekali dihitung sebagai pertama kali.

Bisa mencetak struk drop-in?

Bisa. Klik Lihat struk di pembayaran drop-in. Ukuran kertas dan cetak otomatis mengikuti pengaturan di Struk.

Batasan

• Paket Memverr: Trial maksimal 30 kunjungan drop-in. Statistik pengunjung lanjutan khusus Pro.
• Izin staf: semua role yang bisa melihat kehadiran bisa membuka Drop-in. Menghapus transaksi hanya Owner dan Manager.
• Buka pintu: sekali per kunjungan, maksimal 1 jam setelah dicatat.
• Kartu akses tamu: berlaku sampai akhir hari kunjungan yang sudah lunas, hanya di pintu yang mengizinkan paket drop-in tersebut.