Paket Membership

Fungsi

Halaman Paket Membership adalah daftar semua paket yang Anda jual ke member, misalnya Bulanan, 3 Bulan, atau Paket Pelajar. Setiap member terhubung ke satu paket. Paket menentukan harga perpanjangan, lama masa aktif, jatah datang, sesi coaching, dan booking member tersebut.

Paket yang aktif otomatis muncul saat staf menambah member dan di halaman pendaftaran publik bisnis Anda.

Langkah cepat

1. Klik Buat Paket: tombol hitam di kanan atas daftar paket. Untuk tamu yang bayar per datang, pakai Buat Paket Drop-in di bagian bawah halaman.
2. Paket apa & berapa harganya?: isi Nama Paket dan harganya (labelnya mengikuti durasi, misalnya Harga untuk 1 Bulan). Biaya daftar boleh dikosongkan.
3. Berapa lama aktif setelah bayar?: pilih 1 Hari sampai 1 Tahun, atau Atur sendiri untuk durasi lain seperti 2 bulan atau 45 hari.
4. Tambahan (boleh dilewati): atur Member dapat apa saja? (Datang ke tempat, Sesi coaching, Booking), kapan masa aktif berakhir, dan keterangan paket. Biarkan bawaan kalau tidak perlu dibatasi.
5. Klik Buat Paket di panel Ringkasan di kanan (di HP: di bawah form). Paket langsung bisa dipilih saat tambah member dan tampil di halaman pendaftaran publik.

Fitur & pengaturan

Nama paket

Nama yang dilihat staf, member, dan calon member di halaman pendaftaran. Buat yang jelas, misalnya "Bulanan Umum" atau "3 Bulan Pelajar".

Paket Drop-in

Paket bayar per kunjungan untuk tamu yang tidak menjadi member.

1. Klik Buat Paket Drop-in di bagian bawah halaman (atau aktifkan sakelar Paket Drop-in di langkah pertama form paket).
2. Isi nama dan Harga sekali datang, lalu simpan.

Paket drop-in dipakai di halaman Drop-in untuk mencatat tamu, tidak muncul di pilihan paket member dan tidak tampil di halaman pendaftaran publik. Untuk paket drop-in, durasi, biaya daftar, jatah (datang, coaching, booking), dan tanggal berakhir disembunyikan. Keterangan paket tetap bisa diisi.

Durasi membership

Lama satu periode paket, di langkah Berapa lama aktif setelah bayar?. Pilihan cepat: 1 Hari, 1 Minggu, 2 Minggu, 1 Bulan, 3 Bulan, 6 Bulan, 1 Tahun. Pilih Atur sendiri untuk mengisi angka dan satuan sendiri (hari, minggu, bulan, tahun). Satu bulan dihitung 30 hari dan satu tahun 365 hari.

Harga per periode

Nominal yang ditagih setiap kali member memulai atau memperpanjang satu periode paket. Isiannya ada tepat di bawah Nama Paket dan sama besarnya, karena ini isian paling penting. Labelnya mengikuti durasi yang dipilih, misalnya Harga untuk 3 Bulan.

Biaya pendaftaran

Biaya sekali bayar (uang pangkal) di pembayaran pertama member, digabung dengan harga paket di tagihan pertamanya. Isiannya bernama Biaya daftar di bawah harga, boleh dibiarkan 0. Perpanjangan berikutnya tidak kena biaya daftar. Panel Ringkasan di kanan menampilkan Total pertama (harga paket + biaya daftar).

Batas kunjungan

Membatasi berapa kali member paket ini boleh check-in. Atur di kartu Tambahan, kotak Datang ke tempat:

• Tanpa batas: member bisa check-in tanpa batas.
• Dibatasi: isi jumlah kali datang, lalu pilih Selama masa aktif (satu jatah untuk satu periode yang dibayar) atau Tiap bulan (jatah baru tiap bulan di tanggal mulai periode, misalnya mulai 15 Okt: jatah baru 15 Nov, 15 Des). Pilihan Tiap bulan hanya muncul untuk paket lebih dari 31 hari; untuk paket 1 bulan hasilnya sama dengan Selama masa aktif.

Member hanya bisa check-in sekali sehari. Kalau jatahnya habis, check-in ditolak dengan pesan "Batas kunjungan TERCAPAI".

Jatah datang habis, masa aktif ikut selesai

Pilihan Kalau jatah datang habis, masa aktif ikut selesai? di kotak Datang ke tempat. Muncul kalau jatah datang dipilih Dibatasi. Kalau dipilih Ya, begitu member memakai kunjungan terakhirnya, tanggal berakhirnya dimajukan menjadi 8 hari dari hari itu, sehingga member langsung masuk masa perpanjangan dan tagihannya terbit. Kalau tanggal berakhirnya memang sudah kurang dari 8 hari lagi, tanggalnya tidak diubah.

Sesi coaching

Jatah sesi latihan dengan coach yang termasuk di paket. Atur di kotak Sesi coaching:

• Tidak termasuk: paket tanpa coaching.
• Tanpa batas: sesi tanpa batas. Sesi yang sudah dijalani tetap tercatat, tampil seperti "5/∞".
• Dibatasi: isi jumlah sesi, lalu pilih Selama masa aktif (jatah untuk satu periode yang dibayar) atau Tiap bulan (jatah baru tiap bulan di tanggal mulai periode, sama seperti jatah datang). Pilihan Tiap bulan hanya muncul untuk paket lebih dari 31 hari.

Jatah ini milik member, bukan milik coach, dan langsung berlaku begitu member memakai paket ini. Saat member perpanjang, jatahnya mulai baru dan sisa periode lama hangus (form menuliskannya sebagai "Jatah baru tiap perpanjang, sisa jatah lama hangus"). Sesi baru terhitung terpakai setelah ditandai Selesai atau Tidak hadir. Lihat Daftar Coach untuk menjadwalkan sesinya.

Kuota booking

Menentukan apakah member paket ini bisa booking kelas, ruangan, alat, atau orang dari kartu member. Atur di kotak Booking kelas, ruangan, atau alat:

• Tidak termasuk: fitur booking tidak muncul ke member paket ini.
• Tanpa batas: booking tanpa batas.
• Dibatasi: isi jumlah, lalu pilih Tiap minggu (Senin sampai Minggu), Tiap bulan (di tanggal mulai periode, hanya untuk paket lebih dari 31 hari), atau Masa aktif. Booking dihitung di jatah tanggal kelasnya: booking untuk minggu depan memakai jatah minggu depan.

Ini langkah wajib sebelum memakai Booking. Tanpa jatah booking di paket, resource yang sudah dibuat tidak akan terlihat oleh member.

Tanggal seragam

Membuat semua member paket ini berakhir dan membayar di tanggal kalender yang sama setiap bulan, misalnya tiap tanggal 15. Hanya untuk paket 1 Bulan (30 hari).

1. Di kartu Tambahan, bagian Kapan masa aktif berakhir?, pilih Tanggal sama untuk semua (bawaannya Dari tanggal daftar).
2. Isi Tanggal berapa tiap bulan? dengan tanggalnya (bukan jumlah hari) dan Gratis untuk yang daftar mepet (jumlah hari maksimal).
3. Cek baris Contoh (tanggal berakhir untuk member yang daftar hari ini), lalu simpan. Penjelasan lengkap ada di Cara kerjanya.

Gratis untuk yang daftar mepet menentukan siapa yang dapat bonus. Contoh tanggal 15 dan isian 10 hari:

• Daftar tanggal 5 sampai 15 (paling lambat H-10): dapat bonus. Hari sampai tanggal 15 gratis, lalu berakhir tanggal 15 bulan berikutnya. Daftar tanggal 5 berarti dapat 10 hari gratis.
• Daftar tanggal 1 sampai 4, atau tanggal 16 ke atas: tanpa bonus, berakhir di tanggal 15 terdekat, lalu ikut siklus tanggal 15.

Saat diperpanjang, member selalu berakhir di tanggal itu pada bulan berikutnya. Kalau tanggalnya tidak ada di bulan tersebut (misalnya 31 di bulan April), sistem memakai hari terakhir bulan itu.

Deskripsi dan fitur yang termasuk

Teks dan daftar benefit di bagian Keterangan paket. Deskripsi bersifat opsional. Fitur yang Termasuk adalah daftar benefit (contoh: "Akses penuh fasilitas", "Loker") yang tampil di kartu paket saat tambah member dan di halaman pendaftaran publik. Ketik di Tambah fitur... lalu tekan Enter atau tombol +, dan klik X di samping fitur untuk menghapusnya.

Grup paket

Pengelompokan paket, misalnya "Umum", "Pelajar", "Promo". Grup yang sama juga dipakai untuk mengelompokkan pilihan paket di form Tambah Member.

1. Klik Tambah Grup dan beri nama.
2. Seret paket ke grup itu lewat pegangan di atas kartu paket.

Klik ikon pensil di samping nama grup untuk mengganti nama, dan tombol panah untuk mengubah urutan grup. Panah di kiri nama grup menyembunyikan atau menampilkan isinya.

Urutan paket

Urutan tampil paket di daftar, di pilihan paket saat tambah member, dan di halaman pendaftaran publik. Seret kartu paket lewat pegangan di bagian atasnya untuk mengubah urutan di dalam grup atau memindahkannya ke grup lain. Urutan tersimpan otomatis.

Duplikat paket

Membuat paket baru dari salinan paket yang sudah ada.

1. Klik ikon salin di bawah kartu paket.
2. Paket baru muncul dengan isi yang sama dan nama berakhiran "(Salinan)". Edit seperlunya.

Hapus paket dan Paket Terhapus

Menonaktifkan paket supaya tidak bisa dipilih lagi untuk member baru.

1. Klik ikon tempat sampah di kartu paket.
2. Konfirmasi.

Paket tidak benar-benar dihapus, hanya dinonaktifkan dan pindah ke daftar Paket Terhapus di atas daftar paket. Member yang sudah memakainya tidak terpengaruh, tetapi paket itu tidak bisa dipilih lagi untuk member baru dan hilang dari halaman pendaftaran publik.

Di daftar Paket Terhapus ada tombol Pulihkan untuk mengaktifkan lagi, dan Hapus untuk menghapus permanen.

Hapus permanen

Menghapus paket selamanya, tidak bisa dipulihkan.

1. Buka daftar Paket Terhapus, klik Hapus di paket itu.
2. Pilih ke paket mana member yang masih memakai paket ini dipindahkan, atau Kosongkan paket.
3. Konfirmasi.

Paket dihapus dari database dan tidak bisa dibatalkan. Paket ini juga otomatis dikeluarkan dari daftar paket yang diizinkan di perangkat Gate atau Doorlock.

Statistik paket

Ringkasan harga paket Anda. Di atas daftar paket ada Total Paket, Harga Terendah, Harga Tertinggi, dan Rata-rata (paket Basic dan Pro). Paket Pro juga melihat Paling Digemari, yaitu paket dengan member terbanyak.

Diskon kasir per paket

Potongan harga di Kasir untuk member paket ini. Untuk bisnis dengan akses Kasir, kartu paket menampilkan diskon kasir yang berlaku untuk paket itu. Klik + Tambah diskon kasir untuk mengaturnya di Diskon Kasir.

Pertanyaan umum

Bagaimana cara membuat paket membership baru?

Buka Paket Membership, klik Buat Paket, isi Nama Paket dan harga, pilih durasi, lalu klik Buat Paket di panel Ringkasan. Paket langsung bisa dipilih saat menambah member.

Kenapa paket saya tidak muncul saat tambah member?

Ada dua kemungkinan. Pertama, paket itu sudah dihapus dan sekarang ada di daftar Paket Terhapus: klik Pulihkan. Kedua, paket itu paket drop-in: paket drop-in hanya dipakai di halaman Drop-in, bukan untuk member. Kalau paketnya banyak, coba cari namanya di kolom Cari di N paket di form Tambah Member.

Bisa buat paket dengan durasi 2 bulan atau 45 hari?

Bisa. Di langkah Berapa lama aktif setelah bayar?, klik Atur sendiri, isi angkanya, lalu pilih satuan hari, minggu, bulan, atau tahun. Di sampingnya terlihat jumlah harinya.

Ada batas jumlah paket yang bisa dibuat?

Tidak ada. Anda bisa membuat paket sebanyak yang dibutuhkan dan merapikannya dengan grup.

Apa bedanya paket membership dengan paket drop-in?

Paket membership dipakai untuk member terdaftar yang punya masa aktif dan bisa diperpanjang. Paket drop-in untuk tamu yang bayar sekali datang, dicatat di halaman Drop-in tanpa jadi member.

Bagaimana membuat harga per kunjungan untuk tamu?

Klik Buat Paket Drop-in di bagian Paket Drop-in, isi nama dan Harga sekali datang. Setelah itu tamu bisa dicatat di halaman Drop-in.

Biaya pendaftaran itu apa dan kapan ditagih?

Biaya sekali bayar saat member pertama kali terdaftar, diisi di Biaya daftar di bawah harga. Biaya ini digabung dengan harga paket di tagihan pertama, jadi total pertama = harga paket + biaya daftar. Biarkan 0 kalau tidak memungut biaya daftar.

Apakah biaya pendaftaran ditagih lagi saat member perpanjang?

Tidak. Perpanjangan hanya menagih harga paket.

Kalau harga paket saya ubah, apakah member lama ikut berubah?

Ya. Semua member yang memakai paket itu akan ditagih harga baru di perpanjangan berikutnya. Tagihan perpanjangan yang sudah terbit tidak ikut berubah, dan riwayat pembayaran lama tetap seperti semula. Karena itu, saat mengedit paket yang sedang dipakai, muncul konfirmasi berisi rincian perubahan sebelum disimpan.

Saya mau naikkan harga untuk member baru saja, member lama tetap harga lama. Caranya?

Jangan edit paket yang lama. Klik Buat Paket untuk paket dengan harga baru, lalu hapus paket lama (ikon tempat sampah). Paket yang dihapus hanya disembunyikan dari pilihan, jadi member lama tetap berjalan di paket dan harga lama, sedangkan member baru memakai paket baru.

Kenapa muncul "Paket ini dipakai sekian member" saat menyimpan perubahan?

Peringatan ini muncul kalau Anda mengubah nama, harga, durasi, batas kunjungan, atau tanggal berakhir yang sama untuk semua member di paket yang sedang dipakai member. Perubahannya berlaku untuk semua member paket itu. Pilih Buat Paket Baru kalau tujuannya menawarkan paket lain, atau Tetap Ubah untuk N Member kalau memang semua member paket itu harus ikut berubah.

Durasi paket saya ubah. Apakah tanggal berakhir member langsung ikut berubah?

Tidak langsung. Tanggal berakhir member saat ini tetap. Durasi baru dipakai saat member diperpanjang berikutnya. Contoh: paket 1 bulan diubah menjadi 3 bulan, maka perpanjangan berikutnya menambah 3 bulan dengan harga paket yang baru.

Batas kunjungan paket saya ubah. Kapan berlakunya?

Langsung hari itu juga, untuk semua member yang memakai paket itu.

Kalau nama paket diganti, riwayat pembayaran lama ikut berubah?

Tidak. Riwayat pembayaran menyimpan nama paket saat transaksi terjadi. Di Analisis, pendapatan dengan nama lama dikelompokkan sebagai "Paket Lama / Nama Diganti".

Apa beda jatah datang Selama masa aktif dan Tiap bulan?

Selama masa aktif menghitung kunjungan selama satu periode yang dibayar, misalnya 36 kali datang untuk paket 3 bulan. Tiap bulan memberi jatah baru tiap bulan di tanggal mulai periode, misalnya 12 kali datang per bulan untuk paket 3 bulan yang mulai 15 Okt: jatah baru 15 Nov dan 15 Des.

Kapan hitungan kunjungan member mulai lagi dari nol?

Di awal periode yang dibayar member, bukan tanggal 1 kalender:

• Selama masa aktif: saat periode barunya mulai. Kalau member membayar sebelum masa aktifnya habis, jatah lama tetap jalan sampai tanggal berakhir, lalu jatah baru mulai keesokan harinya. Kalau membayar setelah terlambat, jatah baru mulai hari itu.
• Tiap bulan: tiap bulan di tanggal mulai periode (mulai 15 Okt: 15 Nov, 15 Des). Kalau tanggal mulainya 29 sampai 31, di bulan yang lebih pendek jatahnya mulai di hari terakhir bulan itu.
• Kalau member membayar beberapa periode sekaligus, tiap periode punya jatahnya sendiri. Sisa jatah yang tidak dipakai hangus di akhir periodenya.

Tanggal jatah baru terlihat di detail member (baris Kunjungan) dan di kartu member.

Kenapa kuota member berubah setelah paket diedit?

Angka kuota selalu dihitung dari pengaturan paket yang sekarang, untuk semua member di paket itu. Mengganti batas datang (misalnya 4 menjadi 6) atau mengganti Tiap bulan menjadi Selama masa aktif langsung mengubah angka mereka, misalnya dari 0/4 menjadi 3/6, karena kunjungan dihitung ulang dengan aturan yang baru. Riwayat check-in tidak berubah. Siapa yang mengubah paket dan nilai lamanya bisa dicek di Log Aktivitas, kategori Paket.

Member ditolak saat check-in dengan pesan "Batas kunjungan TERCAPAI". Kenapa?

Jatah datang member di paketnya sudah habis untuk periode atau bulan ini. Member bisa check-in lagi setelah jatah barunya mulai (tanggal "jatah baru" di detail member: bulan berikutnya untuk Tiap bulan, atau periode berikutnya yang sudah dibayar untuk Selama masa aktif). Kalau perlu, ganti paket member ke paket dengan jatah datang lebih banyak atau Tanpa batas lewat Edit Member.

Apa arti "Kalau jatah datang habis, masa aktif ikut selesai?"

Kalau dipilih Ya, saat member memakai kunjungan terakhirnya, tanggal berakhirnya dimajukan menjadi 8 hari dari hari itu. Member langsung masuk masa perpanjangan dan tagihannya terbit, jadi tidak perlu menunggu masa aktifnya habis. Cocok untuk paket berbasis jumlah datang, misalnya "10x kunjungan".

Member scan dua kali di hari yang sama, apakah kuotanya terpotong dua kali?

Tidak otomatis. Scan kedua di hari yang sama memunculkan pilihan: Abaikan, Jangan Kurangi (check-in dicatat tanpa memotong kuota), atau Kurangi Kuota.

Paket member Tanpa batas tapi tetap ditolak saat check-in. Kenapa?

Penolakannya bukan karena jatah datang. Biasanya karena masa aktif sudah habis ("Membership sudah KADALUARSA") atau tanggal mulainya belum tiba ("Membership belum dimulai"). Cek status dan tanggal member di halaman detail member.

Bagaimana memasukkan sesi personal trainer ke dalam paket?

Saat membuat atau mengedit paket, di kotak Sesi coaching pilih Tanpa batas atau Dibatasi lalu isi jumlah sesinya. Setelah itu daftarkan member ke coach di Daftar Coach, jatah sesinya mengikuti paket.

Apa beda sesi coaching Selama masa aktif dan Tiap bulan?

Selama masa aktif: jatah sesi berlaku selama satu periode yang dibayar, dan mulai baru di periode berikutnya. Tiap bulan: jatah sesi baru tiap bulan di tanggal mulai periode (mulai 15 Okt: 15 Nov, 15 Des), bukan tanggal 1 kalender. Sesi dihitung di jatah bulan tanggal sesinya, jadi jadwal untuk bulan depan baru bisa dibuat setelah bulan barunya mulai.

Member mau tambah sesi coaching di luar jatah paketnya. Bisa?

Bisa, pakai Add-on. Buat paket add-on (misalnya "Extra 10 Sesi"), lalu jual ke member dari halaman detail member. Sesi tambahan tidak mengubah paket utamanya. Untuk tambahan sekali saja tanpa dijual, pakai Sesuaikan jatah di kartu Coaching detail member.

Kenapa member tidak bisa booking kelas padahal resource sudah dibuat?

Paket member itu belum punya jatah booking. Edit paketnya, di kotak Booking kelas, ruangan, atau alat pilih Tanpa batas atau Dibatasi, lalu simpan. Tanpa itu fitur booking tidak muncul di kartu member.

Apa arti booking Tiap minggu, Tiap bulan, dan Masa aktif?

Itu batas berapa kali member boleh booking: per minggu (Senin sampai Minggu), per bulan (di tanggal mulai periode), atau selama satu periode yang dibayar. Contoh: 3 booking Tiap minggu berarti member maksimal 3 kali booking untuk kelas di minggu yang sama. Booking dihitung di jatah tanggal kelasnya, bukan tanggal saat member menekan booking.

Muncul "Kuota Booking Bakal Dihapus" saat menyimpan paket. Apa artinya?

Anda mengubah booking paket menjadi Tidak termasuk, padahal ada member paket itu yang sudah punya booking aktif. Booking mereka tidak dibatalkan otomatis, tetapi mereka tidak bisa lagi melihat atau membatalkannya sendiri dari kartu member. Klik Ya, Simpan kalau memang ingin dilanjutkan.

Apa itu tanggal seragam?

Pilihan Tanggal sama untuk semua di bagian Kapan masa aktif berakhir?: semua member di satu paket bulanan berakhir dan membayar di tanggal kalender yang sama, misalnya tiap tanggal 15. Cocok kalau Anda ingin menagih semua member di tanggal yang sama setiap bulan.

Apa itu "Gratis untuk yang daftar mepet"?

Batas jarak dari tanggal daftar ke tanggal yang sama untuk semua, supaya member baru dapat bonus. Contoh tanggal 15 dan isian 10 hari: yang daftar tanggal 5 sampai 15 dapat bonus (hari sampai tanggal 15 gratis, berakhir 15 bulan berikutnya). Yang daftar lebih awal dari tanggal 5 atau setelah tanggal 15 tidak dapat bonus dan berakhir di tanggal 15 terdekat.

Kenapa member baru di paket tanggal seragam masa aktifnya cuma beberapa hari?

Member itu daftar di luar batas bonus, jadi berakhir di tanggal terdekat. Contoh tanggal 15 dan isian 10 hari: daftar tanggal 3 berakhir tanggal 15 bulan itu juga, lalu ikut siklus tanggal 15. Kalau ingin member yang daftar lebih awal juga dapat bonus, naikkan isian Gratis untuk yang daftar mepet di paketnya.

Kenapa pilihan Tanggal sama untuk semua tidak bisa dipilih?

Pilihan ini hanya tersedia untuk paket berdurasi 1 Bulan (30 hari). Pilih durasi 1 Bulan dulu di langkah Berapa lama aktif setelah bayar?, baru bagian ini bisa diatur.

Tanggal seragam saya isi 31, bagaimana di bulan yang hanya 30 hari?

Sistem otomatis memakai hari terakhir bulan itu, misalnya 30 April atau 28 Februari.

Member dengan tanggal seragam diperpanjang, berakhirnya kapan?

Selalu di tanggal yang sama pada bulan berikutnya. Contoh: tanggal 15, member berakhir 15 Maret, setelah diperpanjang berakhir 15 April.

Bagaimana mengelompokkan paket, misalnya Pelajar dan Umum?

Klik Tambah Grup, beri nama (misalnya "Pelajar"), lalu seret paket ke grup itu lewat pegangan di atas kartu paket. Pengelompokan yang sama tampil saat memilih paket di form Tambah Member.

Grup yang baru saya buat hilang setelah halaman dimuat ulang. Kenapa?

Grup baru tersimpan setelah ada paket di dalamnya. Setelah membuat grup, langsung seret minimal satu paket ke grup itu.

Bagaimana menghapus grup paket?

Pindahkan semua paket di grup itu ke grup lain. Grup yang sudah kosong otomatis hilang.

Bagaimana urutan paket di halaman pendaftaran publik?

Paket dikelompokkan per grup. Di dalam grup, urutannya mengikuti urutan yang Anda susun di halaman Paket Membership.

Paket mana saja yang tampil di halaman pendaftaran publik?

Semua paket membership yang aktif. Paket drop-in dan paket yang sudah dihapus tidak tampil. Halaman publik diatur di Halaman Publik.

Fitur yang Termasuk di paket itu untuk apa?

Daftar keuntungan paket yang tampil di kartu paket (saat tambah member dan di halaman pendaftaran publik), supaya staf dan calon member tahu apa yang didapat. Daftar ini tidak memengaruhi akses atau kuota apa pun.

Bagaimana cara menyalin paket?

Klik ikon salin di bawah kartu paket. Salinannya bernama sama dengan tambahan "(Salinan)" dan bisa langsung diedit.

Apa yang terjadi kalau paket saya hapus?

Paket dinonaktifkan dan pindah ke daftar Paket Terhapus. Member yang sudah memakainya tetap berjalan seperti biasa. Paket itu tidak bisa dipilih untuk member baru dan tidak tampil di halaman pendaftaran publik.

Paket yang terhapus bisa dikembalikan?

Bisa. Buka daftar Paket Terhapus di atas daftar paket, lalu klik Pulihkan di paket yang diinginkan.

Apa beda Hapus dan Hapus Permanen?

Hapus (ikon tempat sampah di kartu paket) hanya menyembunyikan paket dan bisa dipulihkan. Hapus Permanen (tombol Hapus di daftar Paket Terhapus) menghapus paket dari database dan tidak bisa dibatalkan.

Saat hapus permanen, member yang memakai paket itu jadi apa?

Anda memilih: pindahkan ke paket lain yang masih aktif, atau Kosongkan paket. Sebaiknya pilih pindahkan, karena member tanpa paket tidak punya harga perpanjangan.

Apakah staf bisa membuat atau mengubah paket?

Manager bisa membuat, mengubah, menyusun, dan menghapus paket. Resepsionis hanya bisa melihat, kartu paketnya bertuliskan View Only.

Kenapa statistik harga paket tidak muncul?

Statistik paket (Total Paket, Harga Terendah, Tertinggi, Rata-rata) tersedia di paket Basic dan Pro. Paling Digemari hanya untuk paket Pro. Upgrade di Paket Memverr.

Bagaimana mengganti paket seorang member?

Buka detail member, klik Edit member, lalu pilih paket di Pilih Paket Baru. Untuk member yang sudah aktif, pilih Kapan Perubahan Berlaku?:

• Langsung Sekarang: paket lama dihentikan hari ini dan tagihan paket baru terbit. Paket baru aktif setelah tagihan itu dibayar.
• Tunggu Expire: paket lama tetap berjalan sampai habis, paket baru dipakai mulai perpanjangan berikutnya.

Member yang belum membayar pertama kali langsung pindah ke paket baru, dan tagihan pertamanya diganti sesuai harga paket baru.

Bisa kasih harga promo untuk paket tertentu?

Bisa dengan dua cara. Pakai Voucher untuk kode diskon yang dimasukkan member saat membayar, atau buat paket terpisah khusus promo dengan harga promo.

Bisa membatasi akses pintu atau gate hanya untuk paket tertentu?

Bisa. Pengaturannya ada di perangkat masing-masing di halaman Gate atau Doorlock, bukan di form paket.

Batasan

• Paket Memverr: membuat dan mengatur paket tersedia di semua paket. Statistik harga paket untuk Basic dan Pro, Paling Digemari khusus Pro. Diskon kasir per paket hanya untuk bisnis yang punya akses Kasir.
• Izin staf: Owner dan Manager bisa membuat, mengubah, menyusun, dan menghapus paket. Resepsionis hanya melihat.
• Tanggal sama untuk semua (tanggal seragam): hanya untuk paket 1 Bulan (30 hari).
• Paket drop-in: tidak punya durasi, biaya daftar, maupun jatah, dan tidak dipakai untuk member.