Status Pesanan Hardware

Fungsi

Halaman Status Pesanan menampilkan pesanan perangkat Memverr Gate dan Doorlock yang dibeli dari toko resmi Memverr, dari menunggu pembayaran sampai selesai, lalu mengarahkan ke pemasangan.

Langkah cepat

1. Pesan perangkat: dari toko resmi Memverr (tombol Pesan Sekarang atau Lihat Produk Lain).
2. Pantau status: Menunggu Pembayaran, Pesanan Diterima, Sedang Diproduksi, Sedang Dikirim, Selesai.
3. Hubungkan pesanan kalau belum muncul: masukkan kode pesanan di form klaim.
4. Pasang perangkat: setelah Selesai, klik Pasang Perangkat.

Fitur & pengaturan

Status pesanan

Menunggu Pembayaran, Pesanan Diterima, Sedang Diproduksi (dengan estimasi hari kerja), Sedang Dikirim, dan Selesai.

Ambil sendiri atau dikirim

Pesanan bisa diambil sendiri atau dikirim. Untuk perangkat besar seperti Gate, ongkir belum termasuk total dan dikonfirmasi tim Memverr lewat WhatsApp.

Hubungkan pesanan

Kalau saat checkout memakai email berbeda dari akun Memverr, pesanan tidak otomatis muncul. Masukkan kode pesanan (contoh HW-1735500000000-AB12) di form Sudah pesan tapi belum muncul di sini?.

Pertanyaan umum

Sudah pesan tapi tidak muncul di halaman ini. Kenapa?

Kemungkinan email saat checkout berbeda dengan email akun Memverr. Masukkan kode pesanan di form klaim untuk menghubungkannya.

Berapa ongkir Gate?

Gate dikirim lewat kargo, jadi ongkirnya dikonfirmasi tim Memverr lewat WhatsApp sesuai lokasi Anda. Anda juga bisa memilih ambil sendiri.

Pesanan sudah sampai. Lalu apa?

Klik Pasang Perangkat, lalu ikuti langkah di halaman Gate atau Doorlock.

Di mana melacak pesanan tanpa login?

Di memverr.com/shop/lacak dengan email dan kode pesanan.

Batasan

• Izin: Owner dan staf bisa melihat status pesanan. Pemasangan perangkat di halaman Gate dan Doorlock hanya Owner.